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AYUDA PARA VER NUESTROS VIDEOS |
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Si, a pesar de tener instalado la última versión del programa APPLE QUICKTIME en su computadora, usted se encuentra con una pantalla verde (ver la primera imagen abajo) en vez de ver el video elegido, hay 2 causas probables:
- Falta el codec adecuado
- o, más probable, el programa Quicktime necesita un pequeño ajuste
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Primer caso: un codec (codificación/decodificación) es un archivo en la computadora que permite decodificar y mostrar un video. El que se necesita es el codec H.264. Es muy poco probable que falte este codec si usted tiene instalado la última versión del programa Quicktime para Windows. |
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Segundo caso: usted tiene la última versión de Quicktime y el codec H.264 ya está presente en su computadora pero solo se escucha el sonido y se ve una pantalla verde. Se puede arreglar eso en unos segundos.
- Abrir el programa Quicktime.
- Abrir el menu Editar.
- Elegir Preferencias
- En el sub menu, elegir Preferencias de QuicTime
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- Elegir la pestaña Avanzado
- Asegurarse que está tildado Modalidad segura (solo GDI)
- Presionar el botón Aceptar (o sino, el botón Aplicar y después Aceptar)
- Ahora se puede cerrar esta ventana y el programa Quictime.
- Usted no debería más tener problema para ver nuestros videos
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